برنامج المعاملة الحسنة لا تحتاج الي امكانيات هو احد برامج الرعاية الصحية الاولية ومن اهمها حيث يهدف البرنامج الي :
- الاهتمام برفع مستوى الخدمات الصحية .
- تحسين اسلوب المعاملة ، وتطوير دور مقدمي الخدمة .
- تنمية وتوطيد العلاقة والتواصل بين مقدمي الخدمة ومتلقي الخدمة .
- تغيير مفاهيم وطرق التعامل وتنمية الشعور الايجابي لدى متلقي الخدمة .
- تنمية المهارات وابراز القدرات الكامنة في مقدمي الخدمة .
- مراعاة النواحي الانسانية وتفهم احتياجات وظروف متلقي الخدمة وضرورة التفاعل السريع معها .
- توفير جو العمل المناسب داخل المركز .
- تعزيز وتحسين صحة وسعادة المجتمع السعودي والمحافظة عليها .
انطلاقة البرنامج :
- شعار اطلقه معالي زير الصحة الدكتور حمد بن عبدالله المانع وتمشيا مع توجيهات معالي الوزير التي تهدف الي تحقيق الهدف المنشود من وراء هذا الشعار النبيل .تم تطبيق البرنامج مطلع عام 1426هـــ كمرحلة اولي بمنطقة الرياض والعاصمة المقدسة ومحافظة جدة ، ثم تم تسمية منسقي البرنامج بجميع مناطق المملكة واعداد المواد التدريبية وتجهيز خطة العمل على ان يتم تعميم البرنامج على مستوى المملكة .
هذا وقد عقدت المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة جازان العزم على تنفيذ البرنامج ممثلة بادارة الرعاية الصحية الاولية .
وقد تم تحديد الية العمل على ثلاث مراحل ، وبدأ تنفيذ البرنامج على مستوى عشرون مركز رعاية كمرحلة اولي في الفترة من 16/11/1426 الي 9 /6/1427هــ تتضمن دراسة ميدانية اولية وتحليل لوضع العمل الراهن واستقصاء لتحديد وللتعرف على نقاط القوة والضعف ، ومن ثم الاشراف والمتابعة المستمرة لتحسين اجراءات العمل والمعاملة .
وفق خطة العمل :
المرحلة الأولى ( تبدأ من 16/11/1426هـ وتنتهي في 10/6/1427هـ )
الجزء الأول : ( 17/11 حتى 4/12/1426هـ )
• اختيار عدد 20مركز رعاية أولية لعمل دراسة ميدانية أوليه وتحليل لوضع العمل الراهن واستقصاء لتحديد حجم المشكلة للتعرف على نقاط الضعف والقوة ، وتوضيح فكرة البرنامج وأهدافه للعاملين بالمراكز الصحية وحثهم على أهمية البرنامج .
جدول المرور المقترح لتنفيذ الجزء الأول
التاريخ |
الجهة المراد زيارتها |
الاثنين 17/11
الأربعاء 19/11
الأحد 23/11
الثلاثاء 25 /11
الأحد 1/12
الثلاثاء 3/12
الثلاثاء 18 /11
السبت 22/11
الأربعاء 26/11 |
الطوال - صامطة .
عيبان - العيدابي .
الدرب - الشقيق .
بيش - مسلية .
الخوبة – الأحد .
العارضة
الروضة ش ـ المطار ـ المضايا .
أبو عريش ش ـ ضمد ش ـ الريان .
صبياء ـ الظبية . |
الجزء الثاني : ( 8/1/1427هــ وينتهي في 15/4/1427هـ )
• تجهيز وإعداد النماذج الخاصة بالبرنامج ( استمارات لاستقصاء رأي مقدمي ومتلقي الخدمة ) لتوزيعها وتعبئتها .
• دراسة الاستمارات بعد تعبئتها وتحليلها للتعرف على السلبيات والايجابيات في تقديم الخدمات الصحية من وجهة نظر متلقي الخدمة ومقدميها .
• توزيع عينات ونشرات وبوسترات تحمل شعار البرنامج وتوضيح لأهدافه .
الرئيسية 
التسجيل 
دخول 
الخميس فبراير 28, 2008 9:23 pm