منتدى الجودة الشاملة منطقة جازان TQM in jazan

يهتم بنشر مفهوم وتطبيقات ادارة الجودة الشاملة
 
الرئيسيةالرئيسية  س .و .جس .و .ج  بحـثبحـث  التسجيلالتسجيل  الأعضاءالأعضاء  المجموعاتالمجموعات  دخولدخول  

شاطر | 
 

 ادارة الجودة

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
اللواء
الإدارة
الإدارة
avatar

المساهمات : 50
تاريخ التسجيل : 23/02/2008

مُساهمةموضوع: ادارة الجودة   الإثنين فبراير 25, 2008 1:24 am

إدارة الجودة هي الطريقة التي تضمن بأن جميع النشاطات الضرورية لتصميم وتطوير ومن ثم تطبيق المنتج أو الخدمة في المؤسسة فعّالة وتعمل بكفاءة .

تطوير الجودة : أفضل ما يعرف به عالم الاحصاءات الامريكي إدوارد ديمينغ هو فلسفته الادارية في الجودة والانتاجية والمركز المنافس ، حيث أنه صاغ 14 نقطة يجب على الاداريين الانتباه لها لتحقيق الجودة ، وبعض هذه النقاط يلائم إدارة الخدمات بشكل أكبر ومنها: حطّم الحواجز بين الاقسام والدوائر المختلفة. يجب على الاداريين أن يتعلموا مسؤولياتهم ويستلموا القيادة التطوّر بشكل باستمرار انشاء برنامج للتطوير والتعليم الذاتي.

المخطط التالي هو "دورة شيوارت" لتطوير الجودة والتي حققت انتشارها على يد ديمينغ وتعرف اختصارا ب PDCA حيث ان فلسفة هذه الدورة هو التطوير المستمر للجودة في المؤسسة يكون عبر ترابط أربعة مبادئ هي :
خطط - نفذ - تفاعل - قيم

مخطط شيوارتالتخطيط Plan: تصميم عملية أو مراجعتها لتطوير نتائجها. التنفيذ DO: تطبيق الخطة وقياس أدائها. الفحص: Check تقييم القياسات لأداء العملية وتبليغ نتائج التقييم لأصحاب القرار. التصرف Act: تحديد التغييرات اللازمة لتطوير العملية. إن هذه المراجعة تمكن المؤسسة من معرفة ما كان قائما وما يجب تغييره مع توثيق هذا التغيير وبالتالي تحديد الانجازات.

مقاييس الجودة : أوجدت المنظمة الدولية للتقييس ISO (الأيزو) مواصفة قياسية لنظام إدارة الجودة QMS عام 1987 وهي مواصفة رقم أيزو 9000:1987 وتتكون من سلسلة مواصفات هي: أيزو 9001:1987 أيزو 9002:1987 أيزو 9003:1987 وهذه المواصفات كانت تطبق على أنواع مختلفة من الصناعات بحسب النشاطات : تصميم ، انتاج ، تأدية خدمات ، وكان يتم مراجعة هذه المواصفات كل عدة سنوات من قبل المنظمة الدولية للتقييس (أيزو) وفي مراجعة عام 1994 ظهرت طبعة معدلة من المواصفة هي : أيزو 9000:1994 وتشمل سلسلة المواصفات


عدل سابقا من قبل اللواء في الثلاثاء فبراير 26, 2008 9:00 pm عدل 1 مرات
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://tqmjazan.yoo7.com
البرنس
عضو جديد


المساهمات : 9
تاريخ التسجيل : 25/02/2008

مُساهمةموضوع: رد: ادارة الجودة   الإثنين فبراير 25, 2008 2:40 pm

بارك الله فيك

وحقا الجودة علم واسع
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
 
ادارة الجودة
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى الجودة الشاملة منطقة جازان TQM in jazan :: إدارة الجودة الشاملة-
انتقل الى: