منتدى الجودة الشاملة منطقة جازان TQM in jazan

يهتم بنشر مفهوم وتطبيقات ادارة الجودة الشاملة
 
الرئيسيةالرئيسية  س .و .جس .و .ج  بحـثبحـث  التسجيلالتسجيل  الأعضاءالأعضاء  المجموعاتالمجموعات  دخولدخول  

شاطر | 
 

 مقدمة لنشر فكر الجودة بالرعاية الصحية بصحة جازان ...

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
اللواء
الإدارة
الإدارة
avatar

المساهمات : 50
تاريخ التسجيل : 23/02/2008

مُساهمةموضوع: مقدمة لنشر فكر الجودة بالرعاية الصحية بصحة جازان ...   الأربعاء فبراير 27, 2008 3:50 pm

إدارة الجودة الشاملة


إدارة : تعني التطوير والمحافظة على إمكانات المنشأة لتحسين الجودة بشكل مستمر .

الجودة : تعني تلبية وتجاوز توقعات العميل .

الشاملة : تتضمن تطبيق البحث في كافة جوانب العمل بدءا من تحديد احتياجات العميل وانتهاء بالتقويم الدقيق ...



تعريف نظام ادارة الجودة الشاملة :

أسلوب للإدارة الحديثة يلتزم بتقديم (قيمة ، أهمية ) لكل العملاء من خلال إيجاد بيئة يتم فيها تحسين وتطوير مستمر لمهارات الأفراد ولنظم العمل ، وصبغ كل جانب من جوانب المنشأة ونشاطاتها بصبغة التفوق ، إضافة إلي الالتزام بمبادئ نظام الجودة الشاملة .



عناصر إدارة الجودة الشاملة :

التركيز على العميل التزام ودعم الإدارة العليا العمل الجماعي تدريب العاملين الاحترام والتقدير بين العاملين التحسين المستمر نشر ثقافة الجودة .



مبررات تبني فلسفة الجودة الشاملة :

- عدم التوازن في توزيع القوى العاملة

- قصور برامج التدريب عن متطلبات القوى العاملة

- قصور الحوافز المادية والمعنوية

- عدم توافر المناخ التنظيمي لخلق اتجاهات ايجابية

- عدم كفاية المعايير القياسية

- ضعف نظم المعلومات والتغذية الراجعة

- قصور نظم العمل الداخلية

- كثرة الشكاوي المبنية على مفاهيم خاطئة

- قدم بعض المباني



ابرز أدوات إدارة الجودة الشاملة :



العصف الذهني

مخطط السبب والنتيجة

الخريطة الانسيابية

خريطة باريتو



مراحل تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة :



المرحلة الصفرية الإعداد

المرحلة الأولى التخطيط

المرحلة الثانية التقويم

المرحلة الثالثة التطبيق

المرحلة الرابعة التنويع



ماجد عثمان الخولي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://tqmjazan.yoo7.com
 
مقدمة لنشر فكر الجودة بالرعاية الصحية بصحة جازان ...
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى الجودة الشاملة منطقة جازان TQM in jazan :: إدارة المراكز الصحية الاولية-
انتقل الى: