منتدى الجودة الشاملة منطقة جازان TQM in jazan

يهتم بنشر مفهوم وتطبيقات ادارة الجودة الشاملة
 
الرئيسيةالرئيسية  س .و .جس .و .ج  بحـثبحـث  التسجيلالتسجيل  الأعضاءالأعضاء  المجموعاتالمجموعات  دخولدخول  

شاطر | 
 

 كروسبي والدعائم الأربع التالية للمساندة

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
اللواء
الإدارة
الإدارة
avatar

المساهمات : 50
تاريخ التسجيل : 23/02/2008

مُساهمةموضوع: كروسبي والدعائم الأربع التالية للمساندة   الثلاثاء فبراير 26, 2008 1:38 pm

دعائم المساندة الأربع

يتطلب برنامج "جعل الجودة أكيدة" الذي أعده كروزبي الدعائم الأربع التالية للمساندة التي لا يمكن لبرنامج الجودة النجاح بدونها:

مشاركة الإدارة: تعد "المشاركة" الفاعلة للإدارة بدل تقديمها "المساندة" فقط الأساس للنجاح. و من الحيوي للجودة أن تطابق المتطلبات، و أن تكون قابلة للقياس بشكل دقيق، و أن تؤمن أن الخطأ ليس أمرا طبيعيا، و أن الناس اليوم يعملون بنفس الجدية التي عملوا بها في الماضي. و إذا ما آمنت الإدارة بأن الناس لا يأبهون بأمر الشركة، فإنهم لن يأبهوا به.

إدارة الجودة الاحترافية: تتطلب مفاهيم و أسس الجودة أن يتم فهمها و تطبيقها في سائر أرجاء المنظمة. و يحتاج محترفو الجودة لأن يكونوا طلقاء داخل منظماتهم، و أن يكونوا مرتبطين إداريا على أقل تقدير بنفس المستوى الإداري الذي يجرون عليه القياس، حيث يزيد ذلك من إمكانية تنفيذ البرنامج بشكل صحيح.

برامج أصيلة: يعاب على برامج ضبط الجودة التقليدية كونها سلبية و ضيقة التعريف و موجهة نحو أداء المنتجات. غير أن الشركات تحتاج بالمقابل إلى تطوير برامج مبتكرة تفي باحتياجاتها و تعتمد على الأنشطة العملية التي بالإمكان تطبيقها على مستوى الوحدة الواحدة.

برامج التمييز: ينبغي لهذه البرامج أن تحدد الناس الذين يقدمون مساندة متميزة، أو أنهم قاموا بفعل مثير و محدد و فريد من نوعه في مساندة جهد الجودة. و قد تبث أن ترشيحات النظراء و التمييز المصاحب لها هما أكثر فاعلية من المكافئات النقدية أو المحفزات المالية الأخرى
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://tqmjazan.yoo7.com
البرنس
عضو جديد


المساهمات : 9
تاريخ التسجيل : 25/02/2008

مُساهمةموضوع: رد: كروسبي والدعائم الأربع التالية للمساندة   الخميس فبراير 28, 2008 11:59 pm

تسلم يااخي العزيز
ونريد تفصيل زيادة
او ترسلي اي كتاب عن ذي الجودة الشاملة
باي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
 
كروسبي والدعائم الأربع التالية للمساندة
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى الجودة الشاملة منطقة جازان TQM in jazan :: إدارة الجودة الشاملة-
انتقل الى: